Aviso Crítico de Cumplimiento y Uso Responsable
El uso de software de automatización en plataformas de mensajería de terceros implica riesgos inherentes de suspensión algorítmica. Por favor lee íntegramente estas condiciones antes de crear una cuenta o conectar cualquier número de teléfono.
Términos del Servicio y Descargo de Responsabilidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026. El acceso y uso de la plataforma Whalinkbot implica la aceptación incondicional de este contrato.
1. Naturaleza del Servicio e Independencia Tecnológica
Whalinkbot (en adelante, la “Plataforma” o el “Proveedor”) proporciona herramientas informáticas basadas en la nube orientadas a la optimización de procesos de prospección B2B, organización de audiencias y programación de comunicaciones.
El servicio se suministra exclusivamente bajo la modalidad de software como servicio (SaaS), operando como un facilitador de productividad para equipos comerciales y profesionales independientes.
2. Descargo Expreso de No-Afiliación con Meta Platforms, Inc.
“WhatsApp” y sus respectivos isotipos, logotipos y diseños comerciales son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. Su mención en este sitio web o en el panel de usuario tiene carácter estrictamente nominativo, de conformidad con los principios internacionales de uso legítimo (*fair use*), con el único propósito de describir la interoperabilidad funcional de las herramientas informáticas provistas.
3. Asunción Expresa de Riesgo de Sanción o Bloqueo
El Usuario reconoce de forma inequívoca que la plataforma WhatsApp opera bajo algoritmos internos de detección automatizada, análisis de comportamiento y políticas de uso no reveladas públicamente reguladas por WhatsApp LLC.
Al conectar un número telefónico a la Plataforma, el Usuario declara, entiende y acepta que:
- El uso de automatizaciones, vinculaciones Web y envíos programados conlleva el riesgo intrínseco de suspensión temporal, restricción o baneo definitivo de la cuenta de WhatsApp por decisión unilateral de Meta Platforms, Inc.
- El Proveedor implementa mecanismos de mitigación (calentamiento de líneas, rotación de proxies residenciales, límites de volumen e intervalos de seguridad), pero bajo ninguna circunstancia garantiza ni promete inmunidad contra bloqueos.
- El Usuario asume de manera voluntaria y exclusiva todas las consecuencias operativas y económicas derivadas de una eventual suspensión o bloqueo de su línea.
4. Prohibición de Conectar Líneas Críticas / Recomendación de Chips Dedicados
Queda expresamente desaconsejada y prohibida la vinculación de líneas telefónicas personales, números únicos irremplazables de atención comercial o líneas con valor histórico indispensable para la subsistencia del negocio del Usuario.
Es responsabilidad ineludible del Usuario operar únicamente con líneas secundarias, chips SIM dedicados a prospección y números de respaldo. La vinculación de una línea principal constituirá negligencia atribuible única y exclusivamente al Usuario.
5. Exclusión Total de Lucro Cesante y Daños Consecuenciales
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, el Proveedor, sus administradores, accionistas, empleados y prestadores de infraestructura tecnológica no responderán en ningún caso por:
- Pérdida de ingresos proyectados, utilidades, clientes actuales o potenciales.
- Cualquier forma de lucro cesante o daño emergente derivado de la interrupción en las comunicaciones.
- Pérdida o corrupción de historiales de mensajes, listas de contactos o archivos multimedia almacenados en el dispositivo del Usuario.
- Daños a la reputación comercial del Usuario por reclamos de terceros receptores de sus mensajes.
6. Límite Cuantitativo Máximo de Responsabilidad
Si a pesar de las renuncias y exclusiones contenidas en estos Términos, un tribunal o panel arbitral competente determinase la existencia de responsabilidad pecuniaria a cargo del Proveedor, dicha responsabilidad estará estricta y limitativamente topada a la suma total efectivamente pagada por el Usuario a la Plataforma en el mes inmediatamente anterior al hecho que motivó el reclamo.
7. Cumplimiento Anti-Spam y Protección de Datos Personales
El Usuario actúa como el exclusivo Responsable y Controlador del Tratamiento de Datos Personales (*Data Controller*) respecto de las bases de destinatarios que introduzca o gestione en la Plataforma.
El Usuario declara y garantiza que todos los contactos destinatarios de sus comunicaciones han otorgado su consentimiento previo, expreso e informado (*opt-in*) o que existe una base de legitimación válida conforme a las normativas de privacidad vigentes (RGPD, LGPD u otras aplicables en su territorio).
Queda estrictamente prohibido el envío de SPAM masivo no consentido, esquemas fraudulentos, material difamatorio o contenido ilícito. El Usuario mantendrá plenamente indemne al Proveedor frente a cualquier multa administrativa o reclamo legal derivado de sus envíos.
8. Política de No Reembolso por Bloqueos de Terceros
Dado que los costos de servidores, infraestructura de proxies residenciales, bases de datos y desarrollo de software se devengan de manera continua independientemente del estado de la línea telefónica del cliente, la suspensión o bloqueo de un número por parte de WhatsApp no otorga derecho a reembolso ni devolución de las suscripciones o tarifas ya devengadas.
9. Resolución de Conflictos y Arbitraje Comercial Internacional
Cualquier controversia o discrepancia derivada del presente contrato o de la utilización de la Plataforma se someterá en primera instancia a una fase de negociación directa y amistosa de buena fe durante un plazo no inferior a treinta (30) días hábiles, tras notificación escrita remitida a los canales oficiales de soporte.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, toda disputa se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje comercial vinculante administrado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) o tribunal arbitral equivalente con sede acordada de forma neutral, de forma telemática en idioma español y con un árbitro único designado conforme a dicho reglamento.
Las partes renuncian expresamente a litigar en tribunales ordinarios estatales y a formar parte de cualquier acción colectiva (*Class Action Waiver*).